首先要想跟顧客達(dá)成很好的合作關(guān)系首要基礎(chǔ)就是確保干洗店擁有過硬的技術(shù),滿足客戶對干洗衣物的需求并且能夠用心的把服務(wù)做好,只有在這個(gè)前提基礎(chǔ)上,后續(xù)的調(diào)整才能為干洗店累積忠誠顧客,如果連基礎(chǔ)條件都無法達(dá)到,那么一切的改變都徒勞無功,所以首要基礎(chǔ)條件一定要達(dá)到。
其次在消費(fèi)過程中跟顧客的溝通尤為的重要,更好去學(xué)習(xí)一下相關(guān)技巧,在著裝、儀表、言談舉止等各方面,要給人留下彬彬有禮、熱情大方的感覺,在很大程度上第一印象往往更能給消費(fèi)者帶來深刻的影響,所以好的影響會(huì)給后續(xù)的合作帶來很大的幫助,因此在跟顧客的溝通過程中,一定要謹(jǐn)慎。當(dāng)然相處上只要像朋友一般真誠相待即可,顧客有疑問了,用心、耐心的微笑解答,此外還要學(xué)會(huì)看眼色,要能夠大致的判斷顧客的習(xí)性以及心情如何,然后進(jìn)行合適的溝通。
更后要想跟顧客達(dá)成很好的合作關(guān)系,并不是一次兩次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就可以達(dá)到的,需要長期的保持,后期還需要適當(dāng)?shù)睦瓟n,利用特殊的節(jié)日,送上問候或者是小禮物,這樣會(huì)讓消費(fèi)者感覺到你的貼心,自然對干洗店有一個(gè)不錯(cuò)的影響,這也是維系忠誠顧客有效的方法之一。
對于干洗加盟店來說,一批穩(wěn)定的客源是非常重要的,所以大家在留住顧客上一定要多用,要好好的掌握好上述的幾點(diǎn),在大家實(shí)際的經(jīng)營過程中來靈活的運(yùn)用這些方法,做到這些的話,相信我們的干洗加盟店一定可以生意興隆的。
以上為北京尤薩公司分析:尤薩教您:如何才能維持干洗加盟店穩(wěn)定的客源?解讀的原創(chuàng)如有轉(zhuǎn)者請注明來源ww.unisec.net.cn。文中數(shù)據(jù)出自尤薩市場部近幾年對洗滌行業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),僅供參考。如有疑問請聯(lián)系北京尤薩洗滌設(shè)備有限公司招商加盟部:徐經(jīng)理 13910993316。全國干洗加盟熱線:400-009-9019